Política de Privacidad

En MexChecks, accesible desde mexchecks.com, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestro compromiso con la protección de tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo pero no limitado a:

1.1 Información Personal Identificable

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de la empresa (para clientes corporativos)
• Cargo o posición laboral
• Información de facturación y pago

1.

1.2 Información No Personal Identificable

• Datos de uso y navegación
• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Referencia o fuente de acceso a nuestro sitio
• Patrones de uso y preferencias
• Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios

1.3 Datos Financieros para Análisis

Como proveedor de servicios de verificación financiera y análisis de riesgos, podemos procesar la siguiente información para proporcionar nuestros servicios:

• Información crediticia y financiera
• Historial de transacciones
• Informes de crédito
• Indicadores de riesgo financiero
• Datos de validación de identidad

2. Cómo Recopilamos tu Información

Obtenemos información a través de diferentes métodos:

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras para utilizar nuestros servicios
• Completas formularios en nuestro sitio web
• Nos contactas a través de correo electrónico, teléfono o chat
• Solicitas una demo o cotización
• Te suscribes a nuestros boletines informativos
• Participas en encuestas o proporcionar comentarios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente mediante tecnologías como cookies, web beacons y registros del servidor. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia y nuestros servicios.

2.3 Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como:

• Burós de crédito y agencias de informes financieros
• Socios comerciales
• Fuentes públicas y registros gubernamentales
• Bases de datos de terceros

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de verificación financiera y análisis de riesgos
• Procesar y completar transacciones
• Facilitar acceso a nuestras plataformas y aplicaciones
• Generar informes y análisis financieros solicitados

3.2 Mejora y Personalización

• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades
• Realizar análisis de datos para identificar tendencias y patrones de uso
• Monitorear y analizar la efectividad de nuestros servicios

3.3 Comunicación

• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios
• Proporcionarte actualizaciones sobre cambios en nuestras políticas o términos
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento previo cuando sea necesario)

3.4 Seguridad y Cumplimiento

• Proteger nuestros servicios contra actividades fraudulentas o no autorizadas
• Verificar identidades y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y opciones.
• Cookies analíticas: Ayudan a recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir su efectividad.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y servicios, como:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Agencias de marketing y comunicación

Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla y utilizarla solo para los fines específicos para los que se les ha proporcionado.

5.2 Socios Comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer productos o servicios conjuntos, siempre que existan acuerdos adecuados de protección de datos.

5.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley o procesos legales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, fraude o violaciones de nuestros términos
• Responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales

5.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tu información puede ser transferida como parte de los activos comerciales. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación.

Los factores que consideramos para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener la funcionalidad de nuestros servicios
• Obligaciones legales y regulatorias que requieren la retención de datos
• Plazos de prescripción aplicables para posibles reclamaciones legales
• Nuestras necesidades comerciales legítimas

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo de seguridad continuo
• Formación regular del personal en prácticas de seguridad
• Evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, que pueden incluir:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar copias de tu información personal que tenemos.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información que consideres incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a solicitar que transfiramos la información que nos has proporcionado a otra organización o a ti mismo.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales de Datos

MexChecks opera principalmente en México, pero podemos transferir, almacenar y procesar tu información en otros países donde operamos o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios.

Cuando transferimos datos personales fuera de tu país de residencia, tomamos medidas para garantizar que se proporcione un nivel adecuado de protección, que puede incluir:

• Utilizar acuerdos contractuales específicos aprobados por las autoridades de protección de datos
• Transferir datos solo a países que han sido reconocidos como que proporcionan un nivel adecuado de protección legal
• Implementar medidas adicionales de seguridad y salvaguardas cuando sea necesario

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación directa.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dudes en contactarnos: